We accept exchanges only for items purchased online. The exchange period limits to 14 days since the order was placed and not after you received the order. However, we regret to inform you that all items that has been purchased are not refundable. Kami menerima penukaran hanya untuk produk yang dibeli melalui website. Anda dapat menukarknya dengan produk lain selambat-lambatnya 14 hari setelah anda melakukan pemesanan, bukan sejak pesanan sampai/Anda terima. Walaupun bisa ditukar dengan produk lain, produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan.

You can exchange your product online by sending them to one of the address listed on "Locations" page. After we have received the products, we will notify you and proceed to verify the products. Once they are verified, we will then send you an email containing a voucher code for you to use. You can place a new order with the voucher we sent you. The value of the voucher only covers the total price of the products that you exchanged. All shipping costs including the reshipment of the product should be borne by the customer. Anda dapat menukarkan produk kami secara online dengan mengirimkan kembali produk tersebut ke alamat yang tertera pada website kami. Setelah produknya kami terima, Anda akan menerima notifikasi di email Anda. Kami akan memeriksa produk yang anda kirimkan. Setelah produk diperiksa, kami akan mengirimkan kode voucher ke alamat email Anda sesuai nilai produk yang dikirim kembali. Seluruh biaya pengiriman tidak terhitung dalam nilai voucher dan ditanggung oleh konsumen. Anda dapat menggunakan voucher tersebut untuk memesan produk yang sesuai secara online.